全方位品质与流程管理(ppt 246页)

资料简介：

主要内容
第一部分基 本 概 念
第二部分全方位品质管理

 

第 一 章
品质及全面品质概述
第 二 章
全面品质的管理哲学
第 三 章
全面品质工具与统计思想

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