企业质量管理基本内容介绍(ppt 76页)
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点击下载一、全面质量管理
二、质量保证体系
三、质量控制原理和方法
四、ISO9000常识
2、质量管理的内容:
1)、质量保证:是企业对用户实行质量保证,其内容是为了维护用户的利益,使用户满意,并取得用户信任的一系列有组织、有计划的活动。
2)、质量控制:是测量实际的质量结果与标准对比,并对其差异采取措施的调节管理过程。
其中,质量控制是质量保证的基础。
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