连锁零售信息系统建设方案(doc 44页)
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点击下载1、技术方案概述 4
1.1、建立系统的原则 4
1.2、系统总体目标 5
2、连锁零售系统整体解决方案 7
2.1、构建系统的原则 7
2.2、系统逻辑结构 8
2.3、网络拓扑结构 11
3、总部系统 12
3.1、总部系统的业务范围 12
3.2、系统的基础数据管理 12
3.2.1、公司管理架构的定义 13
3.2.2、供应商分类 13
3.2.3、供应商档案 13
3.2.4、供应商合同 14
3.2.5、客户档案 14
3.2.6、商品分类 15
3.2.7、商品档案 15
3.3、总部系统业务流程 17
3.4、总部系统的报表体系 17
3.4.1、日常管理报表 17
4.3.2、分析性管理报表 17
4.3.3、数据挖掘 17
3.5、总部系统的权限机制 18
4、配送中心系统 18
4.1、配送中心系统的业务范围 18
4.2、配送中心系统的基础数据管理 18
4.3、主要业务流和处理方法 18
4.3.1、采购管理 18
4.3.2、补货管理 19
4.3.3、配送中心的仓库管理 20
4.3.4、进货验收流程和管理 20
4.3.5、配送分拣出库确认流程 21
4.3.6、盘点作业流程 22
4.3.7、越库配送流程 22
4.4、配送中心的结算处理 23
4.4.1、对供应商进货的结算 23
4.4.2、利润的结算 23
4.4.3、库存结算 23
4.4.5、配送价格体系 23
4.5、配送中心的查询报表体系 24
5、加工中心系统 24
5.1、加工中心的业务范围 24
5.2、加工中心的业务流程 24
5.3、加工中心的成本核算方式 25
6、门店POS/SC系统 25
6.1、门店系统的业务范围 25
6.2、门店主要业务流程和处理方法 25
6.2.1、门店和总部的数据交换流程 25
6.2.2、门店申请变价流程 26
6.2.3、门店补货流程 26
6.2.4、门店进货流程 26
6.2.5、门店盘点流程 26
6.3、门店POS系统 27
6.4、门店系统的报表体系 27
7、财务系统接口 27
8、系统集成 28
8.1、系统基础支撑设备 28
8.1.1、应用服务器 28
8.1.2、数据服务器 28
8.1.3、数据存储设备 29
8.1.4、VPN防火墙 29
8.1.5、终端设备 29
8.2、系统基础支撑系统 29
8.2.1、操作系统 29
8.2.2、数据库软件 30
9、项目管理 30
9.1、二次开发 30
9.2、项目实施 30
9.2.1、项目组织 30
9.2.2、进度计划 32
9.2.3、软件开发过程控制 33
9.2.4、软件质量保证措施 36
10、售后服务及培训 39
10.1、售后服务 39
10.1.1、售后服务体系 39
10.1.2、服务理念 39
10.1.3、售后服务组织 40
10.1.4、售后服务方式 41
10.1.5、售后服务内容 41
10.2、培训方案 43
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