酒店客房服务礼仪课件(PPT 60页)
所属分类：商务礼仪
文件大小：5526 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
酒店客房服务礼仪
客房服务内容
案例：小骆的迷茫
案例评析：
项目一 客房清洁保养的基础知识
不会使用电热水壶的客人
客房清洁保养
客房清洁保养
案例：只能吃碗面
分析：
案例——叫醒失误的代价
洗衣服务之案例——缩水的衣服
案例：T恤衫变成了“童子衫”
案例评析：
本案例的起因
案例：客人要取遗留物
案例评析：
案例：
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告
