职业形象塑造与现代商务礼仪(ppt 62页)
所属分类:商务礼仪
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服饰礼仪
男士着装禁忌
男士着装三色原则和三一定律
女士着装六不准
裙服四忌
西装穿着规范
领带的要求
衬衫的要求
鞋子和袜子的要求
对男性员工穿着的建议
容貌修饰—男性
容貌修饰—女性
职业人的仪态
站姿
垂手式
握手式
坐姿
当下列人士进来时,你应主动起身站立
蹲姿
低处取物的基本蹲姿
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
蹲姿禁忌
蹲姿三要点
行姿
递接物品
目光
交谈
对待客户我们的语言要做到:
手势礼仪
微笑
微笑服务五要素
交际礼仪
自我介绍
介绍他人
标准的握手礼仪
五大禁忌
练习题
答案
交换名片
问题
办公礼仪
与同事友好真诚相处的技巧
办公室的电话礼仪
接听电话时要注意
接听、拨打、代接都应注意
案例分析:王小姐的困惑
与上司相处的礼仪
办公室基本礼仪(一)
办公室基本礼仪(二)
今天课程到此结束
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