饭店服务礼仪概述(PPT 97页)

资料简介：

目录
服务意识
仪容仪表、仪态
见面常用礼仪
服务用语

 

服 务 礼 仪
将礼仪成为一份内心的修养
饰品
理想的眼神表达
奥运礼仪小姐站姿训练
定岗定位定站姿。
不良的站姿及注意事项：
小例子
引导与指引手势
想一想：先介绍谁？
介绍顺序礼仪
学会倾听
接待三声
比比哪个更好？
你喜欢哪种表达方式？
表达要有条理性
表达要注意方式与语言技巧
服务礼貌敬语
文明用语小辑

..............................

上一篇：法律职业道德礼仪课件(PPT 96页)

下一篇：房地产售楼人员礼仪培训课件(PPT 47页)

新员工入职培训工作指引-职场礼仪(PPT 58页)

《国际商务礼仪》经典笔记(doc 9页)

国际商务礼仪培训教材(PPT 56页)

商务礼仪职业形象与优质服务教材(PDF 93页)

银行大堂经理服务礼仪培训教材(PPT 57页)

员工礼仪培训大全.doc7