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职业道德沟通礼仪培训(PPT 33页)

所属分类：商务礼仪

文件大小：243 KB

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资料简介：

内容介绍
掌握溝通的基本概念
高效溝通的基本步驟
溝通方式
直面溝通
接听和撥打電話
網絡禮儀
客戶處理技巧
難纏的客戶
不講理的客戶
火冒三丈的客戶

..............................

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