人际沟通与礼仪(ppt 20页)

所属分类：商务礼仪

文件大小：251 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

人际沟通与礼仪目录：
1、概念沟通
2、人际交往心理
3、基本礼仪

人际沟通与礼仪内容简介：
沟通之于现代企业公共关系的必要性。培养倾听技巧，提高创造力，达成工作与家庭的和谐需求，掌握工作变动和应变能力，提高使用电话技巧。
我们每时每刻都处于人际交往状态中，人际交往渗透到我们工作、生活的每个角落。因此，把握人际交往的心理规律，就能使我们的工作，生活立于不败之地。

..............................

上一篇：国际商务礼仪及西餐礼仪(ppt 54页)

下一篇：空乘礼仪的基本知识(ppt 21页)

精品资料网 m.cnshu.cn