组织中的决策(ppt 30页)
所属分类:决策管理
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点击下载一、决策过程
二、决策的关键环节
三、关于如何界定问题的性质
四、三种界定问题的思路
五、决策的原则
六、两种决策类型
七、理性决策方法/有限理性决策方法
八、两种决策类型的比较
九、理性假设
十、理性决策方法的优点
十一、理性决策方法的缺点
十二、有限理性方法
十三、有限理性方法的特征
十四、决策类型:确定型/非确定型决策
十五、决策类型:程序化/非程序化决策
十六、程序化和非程序化决策比较
十七、个体决策与群体决策
十八、群体决策的利与弊
十九、群体决策方法
二十、互动群体法
二十一、头脑风暴法
二十二、名义群体法
二十三、德尔菲法
二十四、电子会议法
二十五、群体决策效果的评价
决策的一般定义
决策是针对某一问题,制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。
决策的关键环节
讨论:哪一个环节是决策的关键环节?
关于如何界定问题的性质
例1:海尔销往四川农村的洗衣机返修率高的问题
原因是农民用洗衣机洗地瓜。
三种界定问题的思路
属于农民的不当使用,不承担维修费用
属于农民的不当使用,承担维修费用,但同时告戒农民不要再用洗衣机洗地瓜,否则费用自负
海尔:农民有用洗衣机洗地瓜的需求,相应地存在着市场。据此,开发出既能洗衣服,又能洗地瓜的“大地瓜洗衣机”
理性决策方法/有限理性决策方法
理性决策方法:这种方法假定,管理人员是遵循一个系统的、循序渐进的流程。
进一步的假设是,组织主要是建立在经济利益基础上的,并且是由非常客观的、拥有全部信息的管理者在管理。
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