商务谈判中的语言技巧培训(PPT 117页)
所属分类：商务谈判
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资料简介：
第八章 商务谈判中的语言技巧
导入
商务谈判中典型的语言形式
外交语言：
商务谈判语言表达的原则：
案例
案例分析
商务谈判关键
商务谈判倾听技巧
倾听的障碍—听的练习
倾听的技巧
商务谈判中的问与答技巧
探寻的主要方式
无效提问、有效提问及延伸提问举例
巧妙回答
应答技巧举例
课堂讨论—职来职往
商务谈判中的叙述技巧
商务谈判中辩论的技巧
辩论技巧
谈判的第一项任务是给对方一个资讯或信息，改变他的价值观，这就是说服。
商务谈判中说服的技巧
说服的技巧
说服他人的基本要诀
说服的具体技巧
商务谈判语言技巧
红 色
蓝 色
黄 色
绿 色
四种基本性格色彩描述
红色典型人物
蓝色典型人物
企业管理典型人物
绿色典型人物
FPA®沟通
课堂实践—角色模拟
商务谈判中拒绝的技巧
对 话
巧妙说“不”
补偿法
幽默拒绝法
小动作大学问—26：00-27
无论哪儿，人们都会有意的借组于展开的手掌表示自己的坦率和真诚
手心向上—手心向下
夫妻牵手散步
说谎的手势
情景一：
判断他是眼病还是心病？一个人在摩擦眼睛时，就说明他正在撒谎吗？ --17: 15
抓挠耳朵代表什么意思？--焦虑、紧张
拉拽衣领：隐藏谎言后的恐慌
男士和女士，谁更爱拉拽衣领？
什么样的微笑代表他在撒谎？
如何甄别谎言？27：49-31：15
商务谈判中的行为语言
不会撒谎的瞳孔
眼睛的语言
眉 毛
眉毛的语言
嘴的语言
上肢动作的语言
获取左侧优势—强势的握手
化解强势握手方式
手臂的身体信号35:00-
身体姿态的变化
腰部动作的语言
下肢语言
欧洲版双腿交叉
美国版的4字坐姿
两腿交叉而小腿保持平行
女性最常用的示爱信号
膝盖的朝向：将一条腿弯曲压在另一条腿下膝盖指向最感兴趣的
其他姿态语言
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