导购礼仪培训课件(PPT 38页)

目录
礼仪概论
导购员形象塑造
导购员礼仪规范
前言
1、礼仪的作用
2、礼仪的内容
1、导购员形象塑造
a.a、标准的发饰：
视屏1：
视屏2：
2、导购员礼仪规范
视屏3：
a.表情礼仪
注重眼神的沟通：
视屏4：
b.姿态礼仪
标准的站姿：
标准的走姿：
标准的蹲姿:
c.手势礼仪
标准的手势：
禁忌手势：
d.接待礼仪
d、规范礼仪标准

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服务基本礼仪培训教材(PPT 59页)