质量管理工具解决问题的主要途径(ppt 202页)
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旧七项质量工具的原理
其他工具的简介
学习目标
内容结构安排
一、解决问题的一般途径
1.戴明环(PDCA循环)
1. PDCA循环的四个过程
2.PDCA法的四个阶段八个步骤
每一阶段都有不同的质量工具可供搭配使用
二、产品质量波动
1.偶然性原因引起的正常波动
2、系统性原因引起的异常波动
三、品质管理工具工具—分析、解决问题的手段
质量管理七工具的用途
口决
方法一 调查表目的--收集数据而设计的图表
举例:
3.频数调查表
4.不良原因调查表
方法二 分层法目的---将数据进行合理的分类
二、质量数据分层的标志(5M1E)
举例
(2)分析原因
分层注意事项:
学习成绩分层表
结果
方法三 排列图目的—看问题的分布情况,找出主要因素。
二、排列图的作图步骤
三、排列图的用途
练一练
方法四 因果分析图目的—理清思路,寻找原因
13 常用质量管理工具
二、作图步骤
二、作图步骤---举例
焊缝问题的对策表
因果分析图的编制步骤
三、注意事项
实践应用
方法五 散布图目的—两个因素之间的关系
二、散 布 图 的 作 法
2、整 理 成 数 据 表
3、建立X-Y坐标
4、打 点:
2、判 断 相 关 性:
1)对照典型图判断散布图的相关性
三.作 用
方法六 直方图目的—看问题的分布情况,发现异常情况存在
一、直 方 图 概 念
2、直方图依据的原理:
3、直 方 图 作 用:
4、直 方 图 用 途:
2、计算极差(R)
3、确定组数(k):
4、计算组距(h):
5、计算各组的界限值:
6、编制频数分布表:
7、画 直 方 图:
画直方图各组的长方形
2、偏 向 型
4、孤 岛 型
5、平 顶 型
6、锯 齿 型
7、陡 壁 型
2、与规范界限的比较分析:
1、理 想 型
2、偏 心 型
3、无 富 裕 型
4、能力富裕型
5、能力不足型
四、应用
作 业
服务业
设计样表
方法七 控制图Control Chart作用—分析判断工序稳定与否
控制图应用于各行各业
3.控制图的原理
正态性假定
3σ准则
小概率原理
反证法思想
4.控制图的形成 –单值 X的控制图
基本准则
①过程控制异常的判断
例-第一步
例-第二步
表(某零件长度值数据表)
例-第五步
例-第六步
例-第七步
分析用控制图
控制用控制图
六.应用控制图时应注意的问题
质量管理七工具总结
三.其他解决问题的手法
其他手法
新七项质量工具
对策表
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