产品与服务策略(ppt 69页)
所属分类:战略管理
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四、新产品的类型及其特征
新产品开发战略选择
新产品上市的策划
新产品开发的组织
新产品失败的原因
新产品开发能力的提升
五、产品生命周期
产品生命周期战略
六、服务产品
服务的内涵
服务的内涵
服务产品
服务的特征
服务有什么特征?
1)服务的无形性
2)服务的不可分性
3)服务的异质性
4)服务的易逝性
服务与有形产品的区别
服务营销组合7P
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