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礼仪教程要点分析(ppt 41页)

所属分类:商务礼仪

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资料简介:

一、前言
二、微笑
三、保持自身良好的仪态
   1、仪容、仪表
   2、仪态——站姿、视线、坐姿、行走
四、常用礼节
  1、握手  
   2、鞠躬
   3、问候——基本用语
   4、电话礼仪
   5、座位
   6、倒茶
   7、交通规则
五、其他场合的礼仪与要求
办 公 室 礼 仪 要求
上下级关系的礼仪要求
下级对上级的礼仪要求
听取汇报时的礼仪要求
汇报工作时的礼仪要求
同事关系中的礼仪要求
办公室员工礼仪要求与禁忌
5、座位礼仪:
7、交通规则
厕所文化与礼仪

..............................

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个人形象与服务礼仪概述(ppt 59页)

营业员服务礼仪培训课件(PPT 108页)

基础礼仪培训讲义(ppt 28页)

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