某庄园员工服务礼仪培训手册(PPT 47页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

学习通过制服配合得体的仪容仪表塑造专业的服务形象
学习在日常工作中以优雅的仪容仪表来展示自我
滕州龙建庄园大酒店2013新进员工服务礼仪培训
博士生的故事
酒店礼仪
仪容仪表
仪容仪表－个人外表
仪容仪表－个人卫生
酒店礼节－称呼礼节
酒店礼节－问候礼节
酒店礼节－应答礼节
酒店礼节－迎送礼节
举止礼仪
举止礼仪－仪态
举止礼仪－坐姿
举止礼仪－站姿
举止礼仪－走姿
举止礼仪－蹲姿
举止礼仪－鞠躬
举止礼仪－引领方向
举止礼仪－递物与接物
举止礼仪－握手
举止礼仪－身体语言
举止礼仪－微笑和目光
举止礼仪－个人风度
举止礼仪－谈吐
介绍顺序礼仪
举止礼仪－日常工作礼仪
酒店电话礼仪
酒店电话礼仪－接听电话对话比较
酒店礼貌礼节
我们的服务口号：

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