旅游从业人员的基本礼仪概述(ppt 39页)

第一节  旅游从业人员的仪容仪表规范
二、仪容仪表的作用
三、旅游从业人员的面部修饰
四、旅游从业人员的肢体修饰
五、旅游从业人员的头发修饰
六、旅游从业人员的化妆修饰
七、旅游从业人员的服饰礼仪规范
第二节 旅游从业人员的行为仪态规范
四、雅致的步态
五、优美的动作
六、恰当的手势
七、丰富的表情
第四节 旅游从业人员的礼貌语言规范
课后思考题：
案例分析：
案例2：
案例3：

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接待工作管理.PPT28

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