打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt 138页)

所属分类：职业经理人

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资料简介：

父性自我（ FP ）
   常用的语言                      声音
“真不象话” “咋搞的！”         “ 哼！”
“我不想再重复第二遍”             生气、指责
“没什么好解释的！”               轻视、训斥
“不许犯重复性错误！”             不耐烦
引用典故、教训

 常有的行为                      典型的态度
皱眉头、指指点点、怒视              道德型、说教型
双手叉腰或交叉在胸前                权威型、评价型
拍桌子、背着手                      主张惩恶扬善
摔文件、手指别人、好争论
      母性自我（ＭP）
 常用的语言                      声音
“干得真好呀！”                     充满热情
“还是让我来干吧”                   温和
“别担心，一切会好起来的”           轻缓
“只要你业绩好，啥话都好说”

 典型的行为                     典型的态度
拍后背/肩膀、握手                  包容、关心
同情、关心地微笑                   鼓励、同情
和蔼可亲、自然地接近               支持、理解
把好吃的留下                       温和、亲切

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余世维-成功经理人的培训课程(doc 49页)

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