学习工作中的礼仪(ppt 36页)
所属分类:商务礼仪
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一、特殊的握手礼
二、礼仪
三、礼貌、礼节、仪式和礼仪
四、政务礼仪的特点
五、介绍礼仪
六、特殊的握手礼
七、会谈中的坐姿
八、接待礼仪
九、迎送礼仪
十、位次礼仪
十一、位置礼仪
十二、礼宾次序
学习工作中的礼仪内容提要:
礼貌、礼节、仪式和礼仪:
礼貌:通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则。礼貌体现为礼貌行为和礼貌语言。
礼节:通过问候、致意、祝愿、慰问、协助与照料等表示尊重和友好的惯用形式。
仪式:指在一定场合,表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的活动。
礼仪,是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的系统完整的过程。
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