交际交往中的礼仪互动与礼仪理念(ppt 58页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:3122 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载交际交往中的礼仪互动与礼仪理念目录:
一、交际场合中的交往艺术
二、交际交往中礼仪重点
三、交际交往中的礼仪互动
四、交际交往中的礼仪理念
五、服务与接待礼仪
六、公关社交礼仪
交际交往中的礼仪互动与礼仪理念内容提要:
交际三要素:
1 沟通
所谓沟通就是相互理解,它包括两个方面的问题,一是你知道别人不知道,二是别人知道你不知道。
2 认知
所谓内行看门道,外行看热闹。在正式场合中,很多事物都有其一定的规则。
3 互动
所谓互动,就是要获得对方的反馈,产生结果。
角色定位:
1 干什么要像什么
作为一名职业人士,应该要求自己干什么像什么。如果你做什么不像什么,客户就不会重视你。
2 看对象讲规矩
礼仪就是各种各样的规矩。它的重要特点之一就是“到什么山上要唱什么歌”,因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告