保安服务礼仪培训课件(ppt 78页)
所属分类:商务礼仪
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一、仪表
二、仪态
三、礼节
四、文明用语
五、电话礼仪
保安服务礼仪培训课件内容提要:
仪态:
1、站姿(军姿):
两脚后跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直,小腹微收,自然挺胸;上体正直,身体微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视或目视谈话者。
2、坐姿:
轻轻入坐,坐在椅子正中间,至少坐满椅子的2/3,后背适度轻靠椅背,双膝自然分开与肩同宽,对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。
3、蹲姿:
左脚在前,右脚在后,身体向下蹲,左脚全脚掌着地,左脚小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,右脚脚尖着地,臀部向下坐于右脚的小腿上,上体保持立正姿式(时间过长,可自行换脚),两手自然放在两膝上。
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