领导形象与礼仪之礼仪是领导的“名片”(ppt 35页)

资料简介：

领导形象与礼仪之礼仪是领导的“名片”目录：
1、礼仪在现代领导活动中的重要性
2、公关人员的形象塑造

 

领导形象与礼仪之礼仪是领导的“名片”内容提要：
礼仪的概念：
（1）何谓礼仪？
 礼仪:是“礼”和“仪”的统称。是人际交往过程中，人们互相表达尊重、友善、以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。
（2）何谓公关礼仪？
公关礼仪:是指在公关场合中，人们互相表示尊敬、问候、祝愿的礼节、礼貌，公关人员的仪容、仪表、仪态以及与公关工作有关的各种仪式活动的总称。

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