《流程管理你说我说》案例与实践(doc 35页)

资料简介：

第一章、实施手记之一：甲方乙方
第二章、实施手记之二：课堂热闹开了
第三章、实施手记之三：拼图游戏的两块拼板
第四章、实施手记之四：“业务流程描述”阶段大事记
第五章、实施手记之五：把BPR“坚持”到底
第六章、实施手记之六：讨论会真得（dei）这么开
第七章、实施手记之七：业务流程重组阶段大事记
第八章、实施手记之八：ERP学习曲线
第九章、实施手记之九：给C公司项目经理的一封信

实施手记之一：甲方乙方
摆在面前的，是一份装订整齐的文件。
甲方：C公司
乙方：顾问组
为了实施公司战略规划，C公司计划在“业务流程重组”的基础上，实现公司内部资金流与物流全面计算机化管理，进一步实现向“电子商务”经营模式的转变。为此，甲方拟定在2000年首先完成以“业务流程重组”、ERP系统应用和“电子商务”经营模式为核心内容的建设项目，继之实现“客户关系管理”、“电子商务企业运营”等管理内容。鉴于顾问在企业“业务流程重组”、ERP系统实施应用和“电子商务”应用模式等方面提供管理咨询服务的能力与经验，甲乙双方愿意本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则建立长期友好合作关系，并由乙方为甲方的“业务流程重组”、ERP系统应用和“电子商务”经营模式提供咨询服务，双方达成以下合作协议。……

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