公司对外接待礼仪专项培训(ppt 49页)
所属分类:商务礼仪
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第一篇、迎宾礼仪
第二篇、社交礼仪
第三篇、招待礼仪
第四篇、交通礼仪
第五篇、食宿礼仪
第六篇、礼品礼仪
第七篇、送别礼仪
第八篇、涉外礼仪
公司对外接待礼仪专项培训内容提要:
前期准备:
1、掌握情况:提前与来客单位或个人确认,来宾个人情况、人数、具体情况(负责人、夫妇、男女,以便确定订房标准)、来访记录、来访行程计划;
2、确定计划:确定迎送方式、交通工具、食宿安排、工作日程、文娱活动、观光旅游、会谈会见、礼品准备、陪同人员;
3、陪同人员:人数少、分工明、身份大致相仿。
职责分工:
1、集团管理中心:负责会务接待所需用品申购和准备、横幅制作、电子屏显示、会议现场服务、订房订餐等事项,具体详见附件;
2、接待部门:负责接待PPT介绍制作、接待行程安排、走廊参观讲解 、会议记录、礼品赠送、车辆安排、就餐安排(包括座次安排、陪同人员落实),具体详见附件!
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