礼仪的基本常识论述(ppt 31页)

资料简介：

礼仪的基本常识论述目录：
一、接待礼仪
二、涉外礼仪
三、职场礼仪

 

礼仪的基本常识论述内容提要：
接待礼仪--客人引导、搭乘电梯及上下楼梯注意礼仪：
在客人两、三步前走，配合客人的步调
操作电梯按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处
电梯内，愈靠内侧，是愈最尊贵的位置；较靠电梯门口处，则为第二顺位
上楼梯时跟在客人的后面；下楼梯时走在客人的前面
上下楼梯时千万不要跑步，如果有人迎面而来，应在距离3个阶梯的地方打招呼，如果对方是长辈或上司，应先侧身让路 ，等待对方走过之后才继续上下楼
接待礼仪--名片授受礼仪：
递出名片：
见面前，先将自己的名片准备好，应在自报姓名的同时递出名片
一般来说，晚辈要比长辈先递出，主人比客人早递出，先递出名片表示对对方的尊重
有上司或长辈在场，应等上司或长辈介绍之后才递出名片

 

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