商务礼仪全员培训教材(ppt 69页)
所属分类:商务礼仪
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第一讲、交往艺术与沟通技巧
第一节、交际场合中的交往艺术
第二节、交际交往中的沟通技巧
第二讲、形象篇
第三讲、标准姿势
第四讲、不同场合的商务礼仪
商务礼仪全员培训教材内容提要:
使用称呼就高不就低:
在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。
入乡随俗:
一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。
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