言谈礼仪相关教材(ppt 19页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
言谈礼仪相关教材目录：
一、社交语言的基本要求
二、常用礼貌用语
三、朋友、熟人的称呼
四、工作中的称呼礼仪
五、工作中的称呼应注意的问题
六、交谈技巧
七、问问题的礼仪和方法
八、绝妙的沟通礼仪案例欣赏
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