某年品牌危机全回顾(doc 34页)

在即将过去的某年当中，我们的品牌环境继续发生着深刻的变化，越来越多的消费者给予越来越多的品牌以越来越低的信任评估等级...
   整整365天之前，我们写下了这样一个判断：“中国市场进入品牌危机高发期”。
 
    当我们坐下来编制某十大品牌危机和年度品牌危机全回顾时，我们发现一年前的预言不仅“不幸言中”，被数以百计的媒介报道、被众多专家所引用，而且中国市场环境对已经陷入或有可能陷入危机的品牌来说，正变得日益严峻，品牌危机的群发态势愈演愈烈，且短期内看不到丝毫缓解或趋好的迹象。
 
    在过去的一年当中，我们的品牌环境继续发生着深刻的变化，越来越多的消费者给予越来越多的品牌以越来越低的信任评估等级。以食品饮料行业为例，来自商务部的调查显示，消费者对任何一类食品安全性的信任度竟均低于50%!这种不信任的氛围更蔓延到了相关监督部门，今年两会有代表抨击：农业、质监、卫生、工商、商业等十部门管不好百姓一顿饭；新华社亦有如下评论：在食品安全事件发生后常常会见诸报端“标准滞后”、“检验能力低下”等监管问题；而对于媒体而言，“丑闻”在今天似乎具有了更强的“喜闻乐见性”，尤其是在网络传播之中，不少小危机会被聚合成全新的大危机，就如阳光下的凸透镜，很多品牌就此被聚焦、被灼伤。

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