礼仪的详细讲解(doc 11页)
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在讲解接待过程中,讲解员的举手投足/一言一行,都在观众的视线中,所以在整个讲解过程中,我们一定要注意讲解礼仪。
一说到礼仪,就有人说,礼仪就是一个一个的框框,它框住了我们,其实并不是这样的。我倒认为应该:让礼仪给我们加分,而不是让礼仪成为我们的枷锁。礼仪礼仪可以分为礼和仪。
幻灯片2 礼――出自《》人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
仪――则指的是仪容、仪表、仪态。
上面《荀子》里面的这句话,可以说明在古时候礼仪无论对人对事还是对于国家都是非常重要的。而随着时代的不断转变,礼仪发生了很大的变化,因为它有了实际操作性,有了可运用的功能,因此在我们的生活中工作中,它都是相当重要的润滑剂。
幻灯片3 礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪是我们内在气质自然而然散发出来的,尊重是最大的礼仪。
礼仪不需要花一分钱而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。同样礼仪也沟通着人们的情感,也能化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。正可谓“”。 礼仪里面最给人先入为主的印象的,就是你的穿着打扮,也就是服装礼仪
幻灯片4 一 服装礼仪(注意点)
幻灯片5 1.工作服。工作时要穿工作服,不要太随意;工作服可以提高我们的个人气质和职业形象。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,等等。整洁是最重要的。
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