创建高绩效企业文化(doc 5页)
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点击下载 高绩效文化取决于组织高层的重视——不仅在经济效益好的时候要重视,而且还要确保高绩效的发展势头。ASZZX的研究指出了领导层怎样做才能拥有绩效解析的五种关键思维。
正如要说服一个人改变政治立场很难一样,让人改变原有的想法几乎是一项不可能完成的任务。成功的领导人之所以成功,就在于他们能改变人们的思维方式。对于高层主管来说,这一挑战尤为严峻:他们必须使数千人对企业经营目标有一致的想法,并让每个人为实现这一目标而共同努力。
换句话说,成功的领导人必须让每个人持有同样的特定思维。在为期两年的调查过程中,我们指出,五种思维对于改善企业绩效最为重要。它们共同营造一种高绩效文化,或者,用我们的术语来说,绩效解析。
绩效解析分为三个部分:思维、实践和成果。思维统一了,就会使业务实践相应地带来优秀的业务成果。不过,仅靠绩效解析本身,即使最优秀机构的绩效解析也不能发挥作用,反而会受制于惯性。只有当绩效解析以领导力的形式发挥出来,它才能成为高绩效的一种有效推动力。此时,高层领导的持续努力会带来文化动力,这对取得经营成功至关重要。领导人也许还需要定期校正和调整绩效解析,应对新的战略需要或竞争条件的变化。
另外,创造或改变思维说起来容易做起来难。从何入手呢?怎样描述使命?如何自上而下地进行更多的沟通?怎样确定战略?如果灵活运用,这些战术当然能对企业有所帮助。但我们发现,要实现高绩效,五种思维最关键,而且每一种思维都对应一种领导层行为。
思维1:在构建市场和有序执行之间保持适当平衡
领导层行为:避免错误的“权衡取舍”并同时关注现在与未来。
公司有时会陷入“非此即彼”的传统思维中:我们要么靠现有人员和资产来管理当前和优化回报;要么就为未来投资,期望下一代产品或服务能重振旗鼓。
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