公司礼仪与电话应对技巧(ppt 67页)
所属分类:商务礼仪
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第一部分:公司礼仪
第一节 男女仪容仪表
第二节 交换名片
第三节 奉茶或咖啡
第四节 乘车
第五节 拜访
第六节 接待
第七节 餐饮
第八节 练习
第二部分:电话应对技巧
第一节 接厅电话
第二节 打电话
第三节 代接电话
第四节 练习
公司礼仪与电话应对技巧内容简介:
男性的仪容、穿着与姿态
男性虽然不以外表取胜,但是整洁、稳重的正派形象是必要的,特别是您的工作若经常需与不同的对象接触,整洁、稳重能让对方产生信赖感。
形象不是一天造成的,也不是临时应付一下就能过关的。一位长年穿西装,不打领带的人,临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此,仪容、穿着与姿态是要养成习惯的,要您自己内心中认为这是您应该要做的,并且确信您这样做对自己是最好。
每天早上出门前,检点自己的仪容穿着,让您充满自信地迎接每天的工作。
仪 容
⑴ 头发
头发最能表现出一个人的精神,要梳洗整洁,不要膨松杂乱。
⑵耳
耳朵内须清洗干净。
⑶眼
眼屎绝不可留在眼角上。
⑷ 鼻毛
照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。
⑸ 口
牙齿要刷洁白,口中不可残留异味。
⑹ 胡
胡子要刮干净或修整齐。
⑺ 手
指甲要修剪整齐,双手不可不清洁;手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。
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