讲述好目标的特征(doc 8)
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点击下载第一章、 为什么没有好目标
第二章、 好目标的特征
目的和目标的混淆
所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。为了实现组织确立的目的,需要制定一系列的目标。例如:我们今年要增收节支。
所谓目标是为了达到目的所采取的步骤。目标常常附有数字和日期,这些数字和日期是对某一具体目的具体说明。目标是同目的联系在一起的,不是孤立存在的,脱离了目的,目标就没有什幺意义了。例如:2001年行政费用比去年下降15%。
【事例】
对于邢经理的行政部门来说,根据公司总体“增收节支”的目的,确定行政部门的本年工作目标是:2001年度行政费用比去年下降15%。
为了达到“增收节支”的目的,需要明确规定行政部门工作的目标。工作目标不仅指明了努力的方向,更为重要的是使员工有一个可以依此行动、检验和修正的尺度,这就是工作目标。
“增收节支”这样的部门目的显得过于笼统,缺乏具体的内容加以支持,“到底行政开支要缩减到多少,以什幺来衡量……”,这些具体的、指导员工进行实际工作的问题都没有得到回答。那幺员工们又如何来进行工作呢?相反,我们用:
在上一年度的基础上,在保证其它部门正常工作的前提下,节约行政方面的开支15%。就可以使员工对要完成的工作有一个明确的认识,知道怎样才算是工作效率的提高、支出的缩减。
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