某公司物业管理处经理操作手册(doc 38页)
所属分类:职业经理人
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第一章、职责………………6
第一节、管理处经理职责………………6
第二节、细化标准………………6
第二章、人事管理………………8
第一节、员工任职(招聘)条件………………8
第二节、人员招聘录用及转岗、离职…………8
第三节、员工行为准则………………10
第四节、员工培训………………13
第五节、员工奖罚规定………………14
第六节、考勤管理………………16
第三章、行政管理………………18
第一节、合同管理………………18
第二节、对外发文管理规程………………19
第三节、印章管理………………20
第四节、办公室及更衣室管理………………20
第五节、有关组织员工外出活动的规定…………21
第六节、有关外来人员参观、采访、实习(培训)的规定……21
第七节、固定资产、低值易耗品采购管理…………22
第八节、服装、劳防用品、工具管理…………22
第四章、财务管理………………23
第一节、费用支付管理规程………………23
第二节、现金管理规定………………23
第三节、收入管理规定………………24
第四节、凭证管理规定………………26
第五节、维修资金使用管理规程…………26
第五章、工程管理………………27
第一节、设备设施保养规程………………27
第二节、设备大修申报及管理规定…………28
第三节、外发工程管理规定………………28
第六章、事务管理………………29
第一节、新建物业接管筹建规程…………29
第二节、二手物业接管前期操作规程…………30
第三节、物业投诉处理规定………………30
第四节、回访工作规定………………31
第五节、对外沟通、协调操作规程…………32
承诺……………………35
编后说明……………………36
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