企业成败的重要因素在于执行力(ppt 55)

资料简介：

一、面对同样的客户，采取相似的策略，为何业绩却大不相同？
二、企业如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？
三、组织执行力-化三流为一流
四、领导执行力-没有领导力就没有执行力
五、个人执行力-化腐朽为神奇

执行力组织的核心流程设计
（一）战略流程设计
（二）人员流程设计
（三）运营流程设计
将运营流程与人员战略流程相结合
要达成运营目标，实现战略计划，必须将组织的三个核
心流程联系起来。思科公司就在运营过程中充分考虑了
三个流程的连接。
思科公司：一切只为提高顾客满意度
  1.建立富有人情味的站点
  2.开放论坛和案例库
  3.将顾客分类服务
  4.倾听顾客的声音

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