VIP客户服务经理技能提升培训课件(ppt 268页)

VIP客户服务经理技能提升培训课件目录：
一、客户生命周期管理
二、中高端客户首次入网关怀
三、介绍俱乐部活动
四、话费理财
五、主动营销
六、生日、节假日关怀
七、主动离网挽留
八、被动离网挽留
九、投诉及异议处理
十、欠费提醒
十一、到期续约
十二、收集客户信息
十三、上门拜访

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领导管理技能训练-办公室政治.ppt112

管理技能系列之计划技能(ppt 35页)

高层管理者激励与约束培训教材(PPT 32页)

某水务集团售水公司经营者年薪制方案研究(PDF 70页）

新任主管管理能力发展课程之二(doc 25页)

现代管理心理与领导艺术讲义(PPT 95页)