业务流程与运营管理制度(ppt 38页)
所属分类：运营管理
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资料简介：
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业务流程与运营管理制度目录：
一、运营规范框架及主要内容
二、业务组织管理
三、业务流程及规范
四、运营管理规范
五、语音导航流程及规范
六、分级服务规范
七、运营监控指标
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