标杆瞄准流程与组织实施(doc 76页)

标杆瞄准流程与组织实施目录：
第1章  标杆瞄准法介绍
第2章标杆瞄准法概览
一、什么是标杆瞄准？
二、标杆瞄准的方法
三、为什么要用标杆瞄准法？
四、“瞄准什么”？
五、“如何瞄准？”
第3章  标杆瞄准流程
一、标杆瞄准的类型
二、内部标杆瞄准
三、外部竞争对手标杆瞄准
四、外部行业（行业内）标杆瞄准
第4章数据收集与分析
一、专业协会或贸易组织研究
二、研究咨询顾问
三、其他的可资收集数据的有效渠道包括：
四、大专院校以及其他外部专家资源
五、最终确定标杆瞄准组织
六、开展调查
七、组织专题小组讨论会议
八、进行现场参观与考察
第5章标杆瞄准的组织实施
一、标杆瞄准与组织经营计划的关系
二、标杆瞄准活动的组织支持框架
三、绩效改进高层领导小组
四、公司分管标杆瞄准的副董事长或董事
五、公司标杆瞄准办公室
六、标杆瞄准各部门、各分支机构协调人
第6章标杆瞄准流程的五个阶段
第7章成功实施标杆瞄准活动的几点建议

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