国企重组与企业发展项目重组咨询入门课程(doc 48页)

国企重组与企业发展项目重组咨询入门课程目录：
一、咨询的定义
二、“专家”咨询和“过程”咨询
三、承包人—专家—过程咨询
四、干涉方式
五、咨询角色图
六、外部顾问的价值
七、人们为什么要聘用咨询顾问
八、顾问的良好的实践
九、咨询程序，或整套咨询过程
十、客户想要的是什么？
十一、初次接触并签定合同
十二、与客户的初次会谈
十三、‘正式的’初次会谈
十四、初次会谈的“黄金法则”
十五、有关‘提问的技巧’的详细建议
十六、有关改革的初步讨论的框架图
十七、与客户签定合同
十八、管理客户关系
十九、收集信息和诊断
二十、为什么要收集信息？
二十一、如何收集信息？
二十二、收集信息遇到的问题
二十三、选择一个收集信息的方法
二十四、整理信息
二十五、可能的思路结构图—1
二十六、准备清单
二十七、地点，日期和开始的时间？
二十八、内容计划
二十九、组织内容
三十、笔记—怎样整理
三十一、有效地做演示
三十二、利用信息：解决问题和改革计划
三十三、计划评估的有用的提纲
三十四、进一步的阅读

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