管理咨询的基本特征与方法(ppt 39页)
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一、背景简介
二、管理咨询的基本特征
三、企业什么时候需要管理咨询
四、研究原则
五、解决问题通常采用的方法
六、解决问题的七个步骤
七、成功咨询公司团队建设的方针
管理咨询的基本特征与方法内容摘要:
企业什么时候需要管理咨询:
当企业管理者预感未来竞争激烈,企业可能有潜在风险时;
当企业管理者决心通过管理提高品质和改善服务时;
当企业经济效益虽然良好,但管理者感到需利用良好时机争取企业追求卓越时;
当企业需要进行综合诊断,以系统化地明确存在的问题时;
当企业迅速膨胀,感到对大型企业或集团企业的管理不能再用传统型经验方法领导时;
当企业需要对整个组织进行“再造”和改善各项职能时;
当企业需要加强进入市场能力时;
当企业需要整体改善企业文化与管理制度结合以形成强大动力时;
当企业需要加强全员培训以提高员工素质时;
当企业需要作管理上的局部改善时。
团队方针:
团队中智慧没有(行政)级别
团队会议是分享建议与提出假设的关键时刻
任何人都应出席所有的团队会议
每个人都必须按计划完成团队会议中的事项
每个人都应公开自己的想法
谁都不害怕提出富有挑战性的假设
需保密的问题应只限于团队成员知道
工作团队在组织中将会得到完整而开放的信息,从而保证工作顺利进行
我们为高层管理服务,从而允许得到任何相关信息
客户团队成员应使人们在分享信息时感到舒畅
团队中的成员都应毫不犹豫地要求进一步的解释
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