现代交际礼仪专业培训资料(ppt 29页)
所属分类:商务礼仪
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一、迎送仪式
二、签字仪式
三、开业仪式
四、交接仪式
五、剪彩仪式
现代交际礼仪专业培训资料内容提要:
正式迎送仪式的程序:
在迎接重要客人时,要安排正式的迎送仪式,但迎送一般客人,可省去正式仪式,主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如下:
首先,迎送人员应提前到达,重大迎送仪式,可安排乐队,在客人抵达或离开时,乐队奏乐。
其次,安排献花。如涉外迎送仪式等,通常由儿童或少女在迎送主要领导人士与客人握手之后,将鲜花献上。
第三,相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后,迎接人要与客人之间相互介绍,可由礼宾交际人员介绍,也可由欢迎人员中的身份最高的人介绍。
第四,陪车。客人抵达后,由机场(车站或码头)到安排好的住地,或访问结束由住地到机场(车站或码头),有时需要安排主任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧,议员坐在司机旁边。上车时,最好客人从右侧上,主人从左侧门上,以避免从客人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置,则不必请客人挪动位置。
……
迎宾礼仪:
见到客人光临,应主动上前彬彬有礼地亲切问候,表示热忱的欢迎。
陪同客人步行,一般应在客人的左侧,以示尊重。如果是主陪陪同客人,那要并行与客人同行。如属随行人员,应走在客人和主陪人员的后边。负责引导时,应走在客人左前方一两步远的地方和客人的不素一致,遇到路口或转弯处,应用手示意方向并加以提示。成电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行。进房间时,如门朝外开,应请客人先进,如门朝里开,陪同人员应先进去,扶住门,然后再请客人进入。
……
开幕仪式:
开幕式的主要程序为:
第一,宣布仪式开始,全体肃立,介绍来宾。
第二,邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前恭敬地站立,礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。揭幕人随之目视彩幕,双手拉起彩索,令起展开彩幕。全场目视彩幕,鼓掌并奏乐。
第三,在主人的亲自引导下,全体到场者依次进入幕门。
第四,主任致词答谢。
第五,来宾代表发言祝贺
第六,主任陪同来宾参观,开始正式接待顾客或观众,对外营业或对外展览宣告开始。
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