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企业品牌竞争对策与企业可持续发展(ppt 32页)

所属分类：品牌管理

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资料简介：

企业品牌竞争对策与企业可持续发展目录：
一、必须适应竞争从静态向动态的转变
二、必须善于突破竞争对手定下的游戏规则
三、必须具备有效化解企业危机的技能

企业品牌竞争对策与企业可持续发展内容提要：
寻找品牌竞争的主战场
“品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。以及自身的经验而有所界定.”
……

竞争制胜和可持续发展的必备条件：
必须适应竞争从静态向动态的转变
必须善于突破竞争对手定下的游戏规则
必须具备有效化解企业危机的技能
……

消费者为什么当场焚烧笔记本电脑？
国内某笔记本电脑制造商在产品因质量问题被消费者质疑和投诉并被传媒报道后，对于出现的危机开始做得还算不错，召开了新闻发布会，公司某高层并当场承诺要与这位消费者当面交流，成为朋友，并愿意考虑这位消费者提出的任何合理的要求。但是没想到却是说一套做一套，事后却对消费者不闻不理。
这种欺骗和戏弄的态度最后终于激起了消费者的愤怒，因而出现了该消费者晓喻媒体当场焚烧了有质量问题的笔记本电脑，并发誓自己和自己的亲友将永远不会购买该品牌的电脑。
该事件经传媒报道后，在社会公众中引起了强烈反响，一时间对该品牌的指责声此起彼伏，对品牌的形象造成了不必要的伤害，这家公司的做法的确是得不偿失。

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品牌诊断简要概述(doc 5页)

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