现代企业资源管理专业培训(ppt 18页)
所属分类:经营管理
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一、资源的提供
二、人力资源
现代企业资源管理专业培训内容提要:
明确了组织应确定并提供资源的目的是:
a)为实现和保持现有的现有的QMS和为持续改进其QMS的有效性;
由于外界环境的不断变化,QMS为适应这种变化,就要不断地对众多关联和相互作用的QMS过程的有效性予以持续改进,而过程离不开资源的投入,所以资源的提供是动态的,资源需求也来自于组织自身的发展需要。
b)组织应识别由于顾客要求的不断变更而引起对资源需求的变更,组织应及时通过提供所需的资源,满足顾客的要求,进而达到增强顾客满意。
……
资源包括:人员、信息、设施、软件、硬件、工作环境、供方和财务
标准没有要求以何种方式确定,但明确了所需资源的范围是QMS
——确定资源的方式可以是文件,也可以是组织内部长期以来所形成,并广为认可的惯例,如名册、台帐、清单、配备规定等。
——确定资源可包括:确定资源的类别、名称、数量、资源的应用对象、应用时间等。
……
1、明确了控制对象即“从事影响产品质量工作的人员”都应胜任工作,不论是产生直接影响还是产生间接影响的人员,不论是作业人员还是管理、技术、检验人员,组织都应根据QMS各工作岗位,质量活动及规定的职责,对人员的能力的要求来选择能够胜任的人员从事该项工作。
2、突出对人员的能力要求,强调能够胜任。
——人员的能力来自于教育、培训、技能和经验四个方面
——在所有从事影响产品质量工作的人员的任职条件中对教育、培训、技能和经验这四个方面的要求应有所不同。
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