8大规避危机工具概述(doc 9页)
所属分类:危机管理
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美国《危机管理》一书的作者菲特普曾对《财富》500强的高层人士进行了一次调查,高达80%的被访者认为,现代企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面对死亡。学会预防和处理危机对企业来说也是一堂“必修课”。医院除了有一般的门诊室,但还要专门设一个急诊室,以及时医治白天或晚上来的危急病人。企业当然很难像医院那样常设一个危机管理机构,但意识意识及一套危机管理体系是应具备的。在充满变数的市场经济社会中,危机管理已成为企业管理的重要一环。
……
目前中国企业的一般都没有这一套东西,觉得危机管理发生的概率小,在危机发生之前感觉不到它的重要性,或者投入的成本很大。以后将有更多的企业会在这一方面下大力气。WTO后,中国企业的风险更大了。企业应对危机,我不认为不一定得成立一个内部组织,我认为只要有这个职能就可以了。这应该与具体企业具体的项目结合,以更可操作性。
危机管理的总负责应该是总经理,南京冠生园发生危机时,最高领导恰好出国了,最后弄得一团糟。这是企业的管理问题,高层领导如出差在外,就必须指定一个人作为职务代言人,这样才会有人负责,防患于未然。中国企业在财力不充分的情况下,应把危机管理的职责放在各个业务块的职能经理身上,这样才能更好地应对危机。
……
我国已加入WTO,竞争将要求具备奥林匹克的水准,更加激烈,而我国相当多的企业是带着重病在运转,企业诊断是企业规避危机的重要手段和方法工具。有一组统计数据是这样的:一般的跨国公司平均寿命是10-12岁;进入《财富》500强的公司,平均寿命是30岁;而中国的集团公司平均寿命是7-8岁,中国小企业的平均寿命是3-4岁;美国每年有近10万家公司倒闭,中国每年则有100万家公司倒闭(不包括个体企业)。在这样多变的环境下,危机四伏。然而,中国企业对企业诊断的理解和运用还远未普及。
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