怎样成为优秀的管理者(ppt 154页)
所属分类:职业经理人
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一、大趋势与对策
二、自我超越的职业修炼
三、经理人角色认知
四、时间管理
五、组织部属
六、目标管理
七、计划管理
八、绩效管理
九、辅导部下
十、学会授权
十一、问题处理
十二、激励策略
十三、沟通艺术
十四、建设团队
怎样成为优秀的管理者内容提要:
竞争正在改变着传统思维:
知识主导:资源导向升级----以知识、信息为主导地位
企业再造:理念再造、文化再造、流程革新已成为必然
顾客驱动:由利润目标为中心转化为以顾客价值为中心
研究开发:成为经济前进的动力(专门机构化)
知识主管:职位轮换正在进行中……
……
管理者需解决好四个现实问题:
管理者的时间一般属于别人,而非自己;
管理者必须积极的改变周边的环境,否则,他只能象从前一样的工作。
管理者只有当他人使用他自己贡献出来的东西时,他的工作才有意义。
管理者身处组织内部,很难组织外部情况的原始资料,但是,如果他要有效工作,就必须努力认真组织以外的情况。
……
经理人扮演的三大角色:
信息沟通角色:
及时将上级指令变为部属的行动。
迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用。
横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络。
人际关系角色:
在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。
在同级面前,协作者的角色。
在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项职责。
决策者角色:
将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。
帮助解决部属目标实施中遇到的问题。
要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据。
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