某企业管理研究报告分析(ppt 57页)
所属分类:经营管理
文件大小:1635 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载某企业管理研究报告分析目录:
一、战略
二、机构及考核
三、经营成果
四、内部管理
五、总结
某企业管理研究报告分析内容提要:
巩固电信领域,同时向电信以外拓展:
由电信方案供应商成为行业垂直方案供应商;
继续争夺移动市场份额,通过后续支持服务增加收入;
积累移动系统经验,等待新下发的移动牌照;
保持中国电信、网通数据业务,等待机会进入固网的运维支撑系统;
继续完成中国联通UNINET综合业务平台项目及开展165网络后续建设 ;
……
NGOSS主要基于电信市场的现状开发
市场:
中国电信市场进入了平缓增长期,各运营商ARPU值均下降。寻找新应用,推出新服务,增加ARPU值,增加营业收入是每个运营商的首要任务。
新时期电信运营商主要变化:以客户为中心的营销模式;与合作伙伴共同成长的业务价值链。
业务、技术、结构:
传统的OSS以产品为中心来设计的,运营商缺乏客户的分析信息,无法对运营商以客户为中心的营销模式提供帮助。
原有的OSS系统复杂,模块之间相互独立,每加一个新的系统,这个新的系统就需要跟所有有关系的系统做一个接口,工作量很大,造成增加一个新的业务非常难。而且每次新增业务对OSS系统的改造费用还有可能会超过新业务带来的收入。
……
已在研发并在项目中部分应用:
按照ETOM模型规划,偏重运营部分,核心是BOSS、BI、CRM 。但未来会向战略、产品及企业管理部分拓展;
项目开发的组织目前以张振清牵头,吕亚宁技术负责。下面有10几个人左右的核心团队在研究;
希望2004年底会实现核心技术产品化,改变目前以用户现场为主,分散、重复开发的状态。如AINGOSS;
亚信NGOSS完全按照ETOM模型来做的,相对于原有系统来说是另起炉灶。
项目目标:vision,支持所有的电信运营商;但没有具体的目标分解;首先用的客户可能会是中国移动,因为中移动对新事物接受比较快
项目工作范围:包括CRM,不包括BI。CRM指ETOM模型中的定义,客户关怀现场销售等等。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告