组织行为学精选资料(ppt 77页)
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1、为什么团体如此普及
2、OB团体行为基础研究之一
3、OB团体行为基础研究之二
4、OB团体行为基础研究之三
5、OB团体行为基础研究之四
6、团队的九种角色
7、测测你的“眼力”
8、团体与群体的区别
9、团体信任的维度
10、如何培养信任感
11、人际沟通的三种意识
12、说服别人的总原则
13、说服别人的方法
14、……
组织行为学精选资料内容提要:
团队的九种角色:
创造者-革新者:产生创新思想;
探索者-倡导者:倡导和拥护所产生的新思想;
评价者-开发者:分析决策方案;
推动者-组织者:提供结构;
总结者-生产者:提供指导并坚持到底;
控制者-核查者:检查具体细节;
支持者-维护者:处理外部冲突和矛盾;
汇报者-建议者:寻求全面的信息;
联络者:合作与综合。
……
高绩效团队需要的三种类型:
工作团队的规模(>12人)
团队需要的三种技能类型的人:
第一:需要具有技术专长的成员;
第二:需要具有解决问题和决策技能,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后作出有效选择的成员;
第三:需要善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。
……
高绩效组织:
高绩效组织是一种有着复杂工作角色的简单结构
团体是高绩效组织的基石
团体中的成员拥有多项技能
对每项任务都能应付自如
团体成员相互支持合作
成员之间有较好的同志情谊
此外所有人的薪金立足点相同
并以知识而非地位作为报酬的依据
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