何为以结果为导向的管理(ppt 22页)
所属分类:经营管理
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实际上,在日常的管理上,员工和管理者都面对着沟通不畅的挑战:在员工方面,存在着对企业方向不明确、对事情重要性不清楚、个人行动与企业目标的关系不明确和做事规范性不强等问题;对于管理者,则经常会发生对“员工不了解企业”这种现象惊讶不已,或者被因员工引起的计划外事件搞得手足无措的状况。为了减少这种情形,一个联系高层领导、中层领导和前线员工的沟通平台的建立,就成为必需。这个平台应有一个很清晰的方向,通过它,使整套管理的解决方案可以不做重复管理(如传统的层层传达)地顺畅地被员工把握,管理每一层都能够收到他需要的信息,每一层都有一个很清晰的可以衡量工作业绩的指标;同时,保证员工对这个解决方案的工作反馈,也能准确地通达管理者
……
从事激励和信息交流工作:
一个经理人从事激励和信息交流工作。他把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是:通过日常的工作实践,通过员工关系,通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”,通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流等。
……
建立目标、进行衡量如此重要:
目标使我们产生积极性
目标使我们看清使命
目标有助于我们安排轻重缓急
目标引导我们发挥潜能
目标使我们有能力把握现在
目标有助于评估进展
目标使我们未雨绸缪
目标使我们把重点从工作本身转到工作成果
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