流程优化的培训程序分析(ppt 18页)

资料简介：

流程优化的培训程序分析内容提要：
什么是优化工作程序
优化工作程序是一种着眼于提高工作程序的有效性的方法（设定衡量标准），通过这种方法，可以持续地满足客户的合理要求
……

优化工作程序的意义
提高工作程序的有效性和效率
将资源集中投放于可增加价值的工作上
精确地指明从何处改进工作程序
能及早显示工作程序中出现的问题，从而尽早　　采取行动，加以解决
对工作领域内的员工培训有所帮助
增加个人权限的广度
通过着眼于共同的客户和工作程序，从而使组　　织内部统一一致。
……

这是什么
新的工作程序在试行过程中能否符合顾客的要求和标准，需要进行评估
为何这样做
确保新的工作程序按计划实施并获得预期效果，并通过寻找与顾客期望间的差距，提出改善措施完善优化资源。

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