管理流程设计与再造讲义(doc 11页)

资料简介：

管理流程设计与再造讲义目录：
第一讲　流程再造――管理的第三次革命
第二讲　流程再造的前提和条件
第三讲　流程图的绘制方法
第四讲　现有流程的诊断
第五讲　流程的再造与推动
第六讲　流程再造与管理信息化

 

管理流程设计与再造讲义内容提要：
如果进一步扩大企业流程再造的概念，就不仅仅是对流程进行再造，而是要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。
规范化企业一定要有非常规矩的管理原则，大家都要执行原则。管理规则最重要的就是它的流程，流程表示企业的工作程序，流程被规范化以后，在一段时间内是固定不变的。
……

流程再造的意义
通过对企业原有业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，提高企业整体竞争力。
企业将由以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程向导型企业，实现企业经营方式和管理方式的根本转变。
……

流程再造的基本原则
以顾客为中心。顾客的青睐是企业的财福。只有最大限度地满足顾客，才能赢得市场。
以价值为导向。流程再造的最终目的是提高经济运行效率。
以人为本。流程再造过程不是某个人的个人行为，而是整个团队共同努力进行整合的结果，所以要坚持以人为本的团队式管理。

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