化危机为机遇、借舆论造声誉讲义(doc 6页)

所属分类：危机管理

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资料简介：

化危机为机遇、借舆论造声誉讲义内容提要：
由于某公司方面在对待此事件上的速度快、态度明确、对事件的重视程度高，因此在很大程度上受到了媒体的肯定，在也具体的报道中引导了媒体的正确报道方向。而且通过正式召开新闻发布会的形式，由张学斌代表高层表态，而事件动态则由某公司品牌推广部孙伟中代表发言，由于统一的口径，并通过公司的正式途径，顺利向新闻界说明事件情况，争取到了事件的主动权。
……

此次危机事件中更难能可贵的是：
1、事发时某公司集团将全国主要媒体的记者请到公司，使他们有机会全过程参与了解事件的真实情况，并确保媒体报道的公正；
2、面对媒体的咨询，集团品牌推广部除了不回答案件本身外，不隐瞒事件，积极地做正面回应；
3、不发表任何可能影响案件进展的言论。
……

现代市场竞争环境下，孤军奋战并不是真英雄，一方面危机时刻更是考验新时期厂商合作关系的契机，另一方面借他人之口，更能令人信服。通过这几大家电连锁巨头的表态，有效控制了危机事件影响某公司在终端市场的日常销售。而下面这份来自上海永乐电器的声明更为鼓舞人心。来自上海永乐家电的一份声明更让人感受到某公司的人缘。
外部商业合作伙伴的稳定，保证了资金链不出问题。

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