公共危机与媒体沟通讲义(PPT 54页)

公共危机与媒体沟通
一、公共危机的概念和特征
（一）概念
（二）公共危机的特点
第一，突发性和紧急性
第二，后果难以预料性
第三，广泛的社会性
第四，具有可控制性
杭州飙车案的背后
官员如何才能“经得起网络监督”？
数量庞大、无所不在的网民正成为重要的监督力量
学会从网络上听取民意
中央党校副教授刘素华
群体性事件中少用“不明真相”
中国迅速应对四川大地震
互联网超报纸
成美主流媒体
（三）传媒的党性、社会性和
其他特性
胡锦涛同志指出：
善待媒体
善用媒体
善管媒体
考察时的讲话
在我国，传播媒体是喉舌
目前尚无《新闻法》
各级媒体接受同级党委的领导
民众两级化的阅读心理——
要不是“中央文件”，要不就是胡
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美国次贷危机及案例研究课程(PPT 34页)

大危机与新政概述(PPT 58页)

针对突发状况的危机处理(ppt 39页)